LoveTap プライバシーポリシー

改定日：2025年5月11日

発効日：2025年5月11日

開発者情報：

LoveTapをご利用いただき、誠にありがとうございます。LoveTapの個人開発者（以下「当開発者」といいます。）は、個人情報がお客様にとって重要であることを深く認識し、お客様のプライバシーと個人情報の安全保護に努めています。本「LoveTap プライバシーポリシー」（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）は、お客様がLoveTapの製品および／またはサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）にアクセスし、利用される際に、当開発者がお客様の個人情報をどのように収集、利用、共有、移転、保管、保護するか、ならびにお客様が法律に基づき有する権利とその行使方法について説明するものです。

LoveTapは、人工知能（AI）技術により、ユーザーが入力したシーンやニーズに応じて、テキスト返信の提案を生成することで、ユーザーが恋愛、誘い、日常会話などのシーンでの対話を支援するモバイルアプリケーションです。当開発者は、本プライバシーポリシーに記載された以下の目的のためにのみ、お客様の個人情報を収集し、利用します。

本プライバシーポリシーは、お客様がLoveTap iOSアプリケーションおよび将来提供される可能性のあるその他の手段を通じて本サービスにアクセスし、利用する場合に適用されます。現在、LoveTapはiOS版のみを提供しています。

本プライバシーポリシーは、当開発者がどのような個人情報を収集するのか、なぜこれらの個人情報を収集するのか、どのように利用し、どのように保護するのかをお客様にご理解いただくことを目的としています。当開発者は、日本の「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）および関連する法令・ガイドライン（以下総称して「関連法令等」といいます。）の要求に従い、お客様の個人情報を収集・利用し、特定の状況下ではお客様の個別の同意を求めます。本プライバシーポリシーのほか、製品ページでの告知、ポップアップ通知などの方法で、お客様の個人情報の具体的な取り扱いルールについて説明することがあり、これらのルールは本プライバシーポリシーの一部を構成します。

関連法令等に別段の定めがある場合を除き、当開発者がお客様の個人情報をどのように取り扱うかについて、お客様は知る権利、決定する権利を有し、当開発者によるお客様の個人情報の取り扱いを制限または拒否する権利を有します。また、お客様は当開発者に対し、個人情報の取り扱いルールについて説明を求める権利を有します。本サービスをご利用になる前に、必ず本プライバシーポリシーの全内容をよくお読みいただき、十分にご理解いただいた上で、同意された後にご利用を開始してください。

本プライバシーポリシーは、以下の内容についてお客様にご理解いただくのに役立ちます。

  1. 当開発者がお客様の個人情報をどのように収集し、利用するか
  2. 当開発者が識別子とローカルストレージ技術をどのように利用するか
  3. 当開発者がお客様の個人情報をどのように共有、移転、公表するか、および第三者提供について
  4. 当開発者がお客様の個人情報をどのように保管し、保護するか
  5. お客様の権利
  6. 当開発者が未成年者の個人情報をどのように取り扱うか
  7. 本プライバシーポリシーの更新方法
  8. お問い合わせ方法

当開発者は、個人情報がお客様にとって重要であることを深く認識し、お客様の個人情報の安全と信頼性を保護するために全力を尽くします。当開発者は、お客様からの信頼を維持し、以下の原則を遵守して、お客様の個人情報を保護します：責任明確の原則、目的明確化の原則、選択同意の原則、必要最小限の原則、安全確保の原則、本人関与の原則、公開透明の原則など。

当開発者は、業界で一般的な安全基準に従い、相応の安全保護措置を講じてお客様の個人情報を保護することを厳粛に約束します。

一、当開発者がお客様の個人情報をどのように収集し、利用するか

当開発者は、適法、公正、かつ必要な範囲で、お客様の個人情報を収集し、利用します。当開発者は、お客様に相応の業務機能を提供するために、お客様の個人情報を収集し、処理します。該当機能において、お客様が他人の個人情報を提供する場合、当該本人の許可を得ていることを確認してください。当開発者は、いつでも当該個人情報の合法的な情報源を確認する権利を留保します。

お客様には、当開発者がLoveTapの主要機能（AIによるテキスト返信提案の生成など）およびその他の基本業務機能（登録・ログイン、安全な運用など）を実現するために、個人情報を提供していただく必要があります。主要機能および基本業務機能の実現に必要な情報は必要個人情報であり、お客様がこれらの必要個人情報の提供を拒否した場合、当開発者は当該機能および関連サービスを提供することができません。各機能で具体的に必要となる個人情報の種類は、以下に項目ごとに記載します。

お客様にご理解いただくため、当開発者が提供する業務機能、処理目的、およびそれに必要な個人情報を以下に列挙します。

  1. 主要機能：AIによるテキスト返信提案の生成
  2. アカウントの登録・ログイン：LoveTapが提供するコンテンツを閲覧・利用する際には、LoveTapアカウントの登録とログインが必要です。お客様は電話番号でアカウントを作成し、アカウント情報を充実させることができます。LoveTapアカウントの登録・ログイン時には、お客様の電話番号を提供していただく必要があります。アカウント名を設定することも可能です。また、第三者のアカウント（例：Apple ID）を使用してLoveTapにログインすることもできます。この場合、お客様はLoveTapが当該第三者のアカウントに登録されている公開情報（ニックネーム、プロフィール画像、その他お客様が許可した情報を含む）を取得することを許可するものとします。「ワンタイムログイン」方式でLoveTapにログインするかどうかは、お客様自身が選択できます。このログイン方式を選択した場合、通信事業者がお客様の電話番号情報を処理します。
  3. 利用情報：利用情報には主に、クリック、お気に入り登録、検索、照会、閲覧など、ユーザーがアプリを利用する際に発生する情報が含まれます。これらの情報は、当開発者がお客様のLoveTapの利用習慣や好みを理解し、よりパーソナライズされたサービスやコンテンツ推奨を提供するために役立ちます。例えば、お客様の閲覧履歴に基づいて、推奨コンテンツの関連性を最適化することがあります。
  4. 安全な運用とサービス改善：ソフトウェアとサービスの安全な運用を保障し、お客様の個人情報が不正に取得されるのを防ぎ、より正確に不正行為を予防しアカウントの安全を保護するため、当開発者はお客様のデバイス情報、ログ情報、その他ログイン環境に関連する情報を収集します。ユーザートークンが盗用されてログインされるのを防ぐため、リクエストインターフェース時にデバイス関連情報（IDFVなど）を検証することがあります。お客様がデバイス画面上のLoveTapをバックグラウンドで実行するように切り替えた場合、一部のデバイス機種およびシステム上の理由により、お客様が以前LoveTapの関連機能を使用した際に発生した情報収集行為が直ちに停止できず、一時的にバックグラウンドでの情報収集行為が発生する可能性があることをご理解ください。当開発者はこれらの情報を収集し、潜在的なセキュリティリスクを速やかに発見し対応することで、お客様のLoveTap上での利用体験の安全性を確保します。
  5. 個人情報の取り扱いについて本人の同意を得ることを要しない場合：関連法令等の規定に基づき、以下の場合には、お客様の同意を得ることなく個人情報を取り扱うことがあります。

    上記は一般的な例であり、関連法令等が更新された場合、例外事由の適用は、その時点で有効な関連法令等によります。

  6. 個人情報の匿名化処理：お客様の個人情報を公表したり、外部に提供したりしないことを前提として、当開発者は匿名加工情報（特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）または仮名加工情報（他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工したもの）を作成し、これらを分析・利用（商業的利用を含む）する権利を有します。また、製品・サービスの使用状況を統計し、匿名化処理後の統計情報を公衆・第三者と共有する権利を有します。例えば、LoveTap上でのAIテキスト生成リクエストの種類や利用頻度を分析し、一般的な利用シーンや傾向を匿名化された形でまとめ、それに基づいてサービスを最適化しますが、お客様個人を特定できる情報は一切含みません。
  7. その他お客様が別途同意した目的：情報を本プライバシーポリシーに記載されていないその他の用途に使用する場合、事前に改めてお客様の同意を求めます。特定の目的で収集した情報を他の目的に使用する場合も、事前に改めてお客様の同意を求めます。

二、当開発者が識別子とローカルストレージ技術をどのように利用するか

LoveTapアプリケーションの正常な動作を確保し、お客様により便利なアクセス体験を提供し、およびサービスの利用状況を記録・分析するために、当開発者はお客様のデバイス上で、アプリケーション内のローカルストレージ（例えば、iOSシステムが提供するNSUserDefaultsやKeychainなどの仕組みを利用して設定、ログイン状態などの情報を保存する）やデバイス識別子（例えば、IDFV（Identifier for Vendor）、同一開発者が開発した異なるアプリケーション間でユーザーデバイスを識別するために使用される。または、お客様が明示的に同意した場合、広告目的のIDFA（Identifier for Advertising））などの技術を使用します。

当開発者は、これらの技術を本ポリシーに記載された目的以外には一切使用しません。ほとんどのモバイルデバイスのオペレーティングシステムでは、アプリケーションのローカルストレージデータの管理や消去、広告識別子のリセットや使用制限が可能です。具体的な操作方法については、お使いのデバイスのシステム設定や関連する説明書をご確認ください。ただし、これらの技術の使用を消去または制限することを選択した場合、最適なサービス体験を享受できない可能性があり、一部のサービスが正常に利用できなくなる可能性があることにご注意ください。

三、当開発者がお客様の個人情報をどのように共有、移転、公表するか、および第三者提供について

当開発者は個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報を取り扱う際には慎重に対応し、関連法令等の要求を厳格に遵守します。本プライバシーポリシーに別途記載がある場合または関連法令等に別段の定めがある場合を除き、当開発者がお客様の個人情報を第三者に積極的に共有、移転、または公表することはありません。

  1. 委託

    お客様により完全で質の高い製品とサービスを提供するため、当開発者は第三者のパートナーに一部の個人情報の取り扱いを委託することがあります。当開発者が個人情報の取り扱いを委託する会社、組織、個人に対しては、厳格なデータ処理契約を締結し、双方の責任、処理事項、処理期間、処理の性質と目的などを明確にし、受託者に対し、当開発者の要求、本プライバシーポリシー、およびその他関連する秘密保持および安全措置に従って個人情報を取り扱うよう求めます。当開発者が委託する主な第三者パートナーは以下の通りです。

    上記のパートナーがサービス提供時に必要となる個人情報の収集を拒否された場合、関連サービスをご利用いただけなくなる可能性があります。

  2. 共有：お客様ご本人から事前に個別の同意を得た場合、またはその他関連法令等で認められる場合を除き、当開発者および当開発者が委託した上記のサービス提供事業者以外の第三者に、お客様の個人情報を積極的に共有することはありません。ただし、匿名化処理により特定の個人を識別できず、かつ復元できない場合はこの限りではありません。当開発者が個人情報を共有する会社、組織、個人に対しては、そのデータセキュリティ環境を調査し、厳格な秘密保持契約を締結し、関連法令等に従って秘密保持および安全措置を講じて個人情報を取り扱うよう求めます。以下の場合、当開発者は以下の第三者とお客様の個人情報を共有することがあります。
  3. 移転：当開発者は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を当開発者以外のいかなる会社、組織、個人にも移転しません。
  4. 公表：当開発者は、以下の場合にのみ、お客様の個人情報を公表します。
  5. 個人情報の共有、移転、公表にあたり事前の同意を必要としない例外：以下の場合には、個人情報の共有、移転、公表にあたり、事前に個人情報の本人の同意を得る必要はありません。
  6. 当開発者が導入している第三者のソフトウェア開発キット（SDK）：異なるモバイルデバイスでLoveTapを使用し、第三者のプラットフォームサービスを利用するために、LoveTapは第三者のSDKを導入している場合があります。例えば、電話番号によるワンタイムログイン、第三者プラットフォームアカウント（Apple ID、LINEなど）でのログイン、第三者プラットフォームを通じた情報共有などの機能を実現するためです。上記の第三者SDK提供者には、モバイルデバイスメーカー、ソーシャルプラットフォーム、通信事業者が含まれる場合があります。一部の第三者SDKは、お客様のデバイス権限を呼び出し、お客様の関連情報を取得することがあり、これによりお客様が異なるモバイルデバイスや第三者プラットフォームで関連機能を正常に使用できるようになります。異なる第三者SDKが呼び出すデバイス権限の種類や取得する情報は異なる場合があり、お客様の位置情報（関連機能が必要な場合）、アルバムの読み取り/書き込み（画像アップロードまたは保存機能を使用する場合）、デバイスの状態と識別子（IDFVなど）の読み取りが含まれる可能性があります。

四、当開発者がお客様の個人情報をどのように保管し、保護するか

  1. 保存期間：当開発者は、サービスの提供に必要な期間、お客様の個人情報を保存します。ただし、関連法令等（関連法令等が定める特定の保存期間の要求など）が保存期間について別途定めている場合、お客様がより長期間の保存に同意した場合、サービスの安全性と品質を保証するため、紛争解決の目的を達成するため、技術的に実現が困難であるなどの場合には、上記の保存期間が満了した後も、関連法令等、契約に基づき、または合理的な範囲で保存期間を延長することがあります。保存期間を超えた後は、関連法令等の規定に基づき、お客様の個人情報を削除するか、匿名化処理を行います。
  2. 保存地域：原則として、当開発者が日本国内の利用者様から収集し、または日本国内で発生した個人情報は、日本国内のサーバーに保管します。

    AI技術サービス提供事業者であるGoogle社（Geminiサービス）を利用する際、お客様の入力テキストはGoogle社によって処理されます。Google社のデータ処理プラクティスについては、同社のプライバシーポリシー等をご確認ください。当開発者は、Google社との契約等を通じて、お客様の個人情報が日本の個人情報保護法および関連法令等が求める水準で適切に取り扱われるよう努めます。

    上記以外の場合で、将来的に日本国外の国・地域へお客様の個人情報を提供または移転する必要が生じた場合には、関連法令等の要求に従い、移転先の国・地域における個人情報保護制度、提供先の第三者が講ずる個人情報保護のための措置等に関する情報を提供し、改めてお客様の同意を得るなど、必要な措置を講じます。

  3. 安全措置
  4. セキュリティインシデントの通知

五、お客様の権利

関連法令等、基準、および国際的な慣行に基づき、当開発者はお客様がご自身の個人情報に関して以下の権利を行使することを保障します。

  1. 訂正および補足の権利：当開発者が処理するお客様に関する個人情報に誤りまたは不備があることを発見した場合、お客様の本人確認を行い、かつ訂正が情報の客観性および正確性に影響しない状況において、お客様は訂正または補足を行う権利を有します。お客様はLoveTap内の「ホーム - 設定 - アカウント設定」からご自身で操作するか、第八部に記載の連絡先を通じて当開発者に申請を提出することができます。
  2. 削除の権利：以下の場合、お客様は当開発者に個人情報の削除を要求することができます。

    お客様が当開発者のサービスから情報を削除した後、バックアップシステムの更新メカニズムなどの理由により、関連情報が直ちにバックアップシステムから削除されない場合がありますが、バックアップ更新時に削除されます。関連法令等に定めるまたは本プライバシーポリシーに記載の保存期間が満了していない場合、または個人情報の削除が技術的に困難な場合、当開発者は保管および必要な安全保護措置の実施以外の処理を停止します。

  3. 同意の撤回：各業務機能は、いくつかの基本的な個人情報があって初めて完了します。追加で収集される個人情報の収集と利用については、お客様はいつでも同意を与えるか、または撤回することができます。
  4. 利用停止・消去・第三者提供の停止の権利（アカウントの削除を含む）：お客様は、当開発者に対し、お客様の個人情報の利用停止、消去、または第三者への提供の停止を求めることができます。アカウントの削除（退会）もこれに含まれます。
  5. 開示、複写権およびデータポータビリティの権利：お客様は、当開発者が収集したお客様の個人情報について、開示を求める権利、およびその写しの交付を求める権利を有します。関連法令等の定める条件を満たし、技術的に可能な場合、お客様はご自身の個人情報を指定する他の事業者に移転するよう要求することもできます。
  6. 製品およびサービスの運営停止に関する事前の通知を受ける権利：LoveTapは常にお客様と共にありたいと願っていますが、特別な理由によりLoveTap製品の運営を停止する場合、当開発者は合理的な期間内に製品またはサービスのメインページ、その他お客様に到達可能な適切な方法で通知し、お客様の個人情報の収集を停止するとともに、関連法令等の規定に従い、既に収集したお客様の个人情報を削除または匿名化処理します。
  7. 説明を受ける権利：お客様は、当開発者に対し、個人情報の取り扱いルールについて説明を求める権利を有します。第八部に記載の連絡先を通じて当開発者にご連絡ください。
  8. 権利行使の例外：以下の場合、当開発者はお客様の開示、訂正・補足、削除、複写・データポータビリティ、知る権利、決定権に関する要求に対応できない場合があります。
  9. お客様の権利要求への対応方法：安全確保のため、書面による要求、またはその他の方法でご自身の身元を証明していただく必要がある場合があります。当開発者は、まずお客様の身元を確認させていただいた上で、お客様の要求を処理することがあります。確認後、当開発者は原則として15営業日以内に回答します。support@lovetap.funまでメールでご連絡ください。お客様の合理的な要求に対しては、原則として手数料をいただきませんが、度重なる、合理的な限度を超える要求については、状況に応じて一定の費用を請求させていただくことがあります。根拠のない繰り返し、過大な技術的手段を必要とする（例えば、新しいシステムの開発や現行の慣行の根本的な変更が必要な場合）、他人の合法的権益にリスクをもたらす、または非常に非現実的な（例えば、バックアップテープに保存されている情報に関わる場合など）要求については、お断りすることがあります。

六、当開発者が未成年者の個人情報をどのように取り扱うか

LoveTapは未成年者の情報の保護を非常に重視しています。当開発者の製品およびサービスは、主に成人を対象としています。当開発者は、関連法令等で許可され、親またはその他の保護者が明確に同意した場合にのみ、未成年者の個人情報を処理します。

お客様が未成年者（日本では一般的に20歳未満を指しますが、個人情報保護法上の「子ども」に関する明確な年齢定義はありません。ここでは、保護者の同意が必要となる可能性のある年齢層を想定しています）である場合、LoveTap製品およびサービスを利用する前に、親またはその他の保護者に本プライバシーポリシーをよく読んでもらい、その監護・指導の下、明確な同意を得た上で当開発者の製品およびサービスを利用するか、情報を提供してください。

当開発者が、確認可能な親またはその他の保護者の同意なしに、特に配慮が必要な年齢の未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、直ちに関連情報をできるだけ早く削除するための措置を講じます。保護者が、当開発者が同意なしに未成年者の個人情報を収集したと考える理由がある場合は、support@lovetap.funまでメールでご連絡ください。

七、本プライバシーポリシーの更新方法

当開発者のプライバシーポリシーは、適宜変更されることがあります。お客様の明確な同意なしに、本プライバシーポリシーに基づいてお客様が有する権利を縮小することはありません。すべての変更内容は、このページに掲載して公表します。

重要な変更については、製品またはサービスの主要な告知ページ、アプリ内メッセージ、電子メール、または当開発者がお客様に効果的に連絡できると考えるその他の方法で通知します。これらの変更に同意しない場合は、直ちにLoveTap製品およびサービスの利用を停止してください。

本ポリシーでいう重要な変更には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

  1. 当開発者のサービスモデルに重大な変更が生じた場合。例えば、個人情報を処理する目的、処理する個人情報の種類、個人情報の利用方法など。
  2. 当開発者の所有構造、組織構造などに重大な変更が生じた場合。例えば、事業調整、破産・合併などによる所有者の変更など（個人開発者であるため、この状況の可能性は低いです）。
  3. 個人情報の外部提供、移転、または公表の主な対象に変更が生じた場合。
  4. お客様が個人情報の処理に関与する権利とその行使方法に重大な変更が生じた場合。
  5. 当開発者が個人情報セキュリティの処理を担当する連絡先および苦情申し立て窓口に変更が生じた場合。
  6. 個人情報保護影響評価報告書（該当する場合）が高いリスクを示した場合。

八、お問い合わせ方法

LoveTapの発展は、多くのユーザーの皆様のご支援とフィードバックなしにはありえません。アプリ内の「ホーム - 設定 - フィードバックとヘルプ」から、LoveTapの使用中に発生した問題や提案をフィードバックしていただくことで、製品機能とサービスの最適化にご協力ください。

お客様の問題を効率的に処理し、迅速にフィードバックするために、メールで当開発者に権利を主張される際には、身分証明書、有効な連絡先、書面による要求および関連証拠の提出をお願いすることがあります。お客様の身元を確認した後、お客様の要求を処理します。

当開発者の回答にご満足いただけない場合、特に当開発者の個人情報の取り扱いがお客様の合法的権益を侵害したと考えられる場合は、日本の裁判所（例えば、被告の所在地を管轄する裁判所）に訴訟を提起することができます。また、個人情報保護委員会などの監督機関に申し立てることも可能です。

附：用語解説

  1. 個人情報：生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）をいいます。これには、匿名化処理後の情報は含まれません。具体例としては、氏名、生年月日、識別番号、個人の生体認証情報、住所、連絡先、通信記録および内容、アカウントパスワード、財産情報、信用情報、行動履歴、宿泊情報、健康生理情報、取引情報などが含まれますが、これらに限定されません。
  2. 要配慮個人情報：本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪被害情報その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報をいいます。
  3. デバイス情報：LoveTapのインストールおよび実行に使用する端末デバイスのデバイス属性情報（ハードウェアモデル、オペレーティングシステムバージョンおよびシステム状況、デバイス構成、広告識別子IDFA、ベンダー識別子IDFV、デバイスタイプ、デバイスモデル、システムバージョン、アプリケーションリストなどのデバイス識別子など）、デバイス接続情報（使用言語、WIFI情報など）、およびデバイス状態情報（デバイスセンサー情報、例えば加速度センサー、デバイスの縦横画面状態を判断するために使用）が含まれる場合があります。具体的にお客様がアプリ内で当開発者に収集を許可したものを基準とします。
  4. ログ情報：当開発者のサーバーが自動的に記録する、お客様がLoveTapにアクセスする際に送信するリクエスト（お客様のIPアドレス、使用言語、オペレーティングシステムバージョン、ネットワークオペレーター情報、サービスへのアクセス日時、時間、滞在時間など、お客様が当開発者の製品またはサービスを使用する際にシステムが自動的に収集する情報）を指します。
  5. 仮名加工情報：他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報をいいます。
  6. 匿名加工情報：特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたものをいいます。個人情報を匿名加工処理した後に得られる情報は、個人情報に該当しません。

改めて、LoveTapへの信頼とご利用に感謝申し上げます！